“這個(gè)草得剪，不能拔。不然再下雨土就被沖走了。”在連云港市連云區(qū)連云街道荷花社區(qū)的一條坡道上，一位50來(lái)歲的居民一邊來(lái)回蹭著沙土，一邊告訴正在路面檢查的社區(qū)書(shū)記孫紅。

孫紅猜出了他的心思：“看天氣預(yù)報(bào)，最近一段時(shí)間都有雨，今天就剪吧。”

(資料圖片)

“嗯，現(xiàn)在就剪。”

三言?xún)烧Z(yǔ)交流不多，而這就是荷花社區(qū)干群和諧共處的生活日常。

“人心是做好基層工作的最大力量，只要自己的心和群眾的心緊緊連在一起，就沒(méi)有啃不下的骨頭、跨不過(guò)的鴻溝。”孫紅說(shuō)。

工作25年來(lái)，孫紅在實(shí)踐中摸索出的“連心工作法”，讓社區(qū)“獨(dú)唱”變成群眾“合唱”，黨群關(guān)系更有溫度，為民服務(wù)更接地氣。近年來(lái)，她也先后獲評(píng)“江蘇省優(yōu)秀基層工作者”“江蘇省三八紅旗手”“江蘇省優(yōu)秀社區(qū)志愿者”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，被社區(qū)群眾親切稱(chēng)為“紅書(shū)記”。

荷花社區(qū)的轄區(qū)內(nèi)全部是無(wú)物管小區(qū)，60%以上都是老年居民。社區(qū)人多事雜，活不好干。2013年，連云港市一號(hào)工程——海濱大道房屋征收工作啟動(dòng)，荷花社區(qū)有約500戶(hù)征收戶(hù)，占街道征收任務(wù)近60%。

房屋征收涉及經(jīng)濟(jì)利益、家庭矛盾等多種因素，任務(wù)艱巨、困難重重。如何破局？唯有腳底板而已。孫紅挨家挨戶(hù)做工作，最終居民被她的誠(chéng)懇打動(dòng)，黨員、組長(zhǎng)帶頭簽字，其他居民也在3天內(nèi)完成簽約，圓滿(mǎn)完成海濱大道房屋征收任務(wù)。

這些經(jīng)歷給了孫紅一個(gè)啟示：社區(qū)工作不能待在辦公室，必須走到居民中去，大家才會(huì)把你當(dāng)成自己人。

也正是從那時(shí)候起，孫紅幾乎每天都要走上兩萬(wàn)多步，一步一步拉近與社區(qū)居民之間的距離，一步步和居民的心守護(hù)相依。

在荷花社區(qū)，每5個(gè)人里就有1人是志愿者。依靠黨員群眾共同參與社區(qū)建設(shè)和管理，是孫紅做好社區(qū)基層工作的絕招。“要讓大家參與進(jìn)來(lái)，和社區(qū)一起干，才能達(dá)到事半功倍的效果。”孫紅回憶，在一次處理化解群眾矛盾糾紛的過(guò)程中，她偶然發(fā)現(xiàn)，居民骨干在當(dāng)中發(fā)揮了很大的作用。這也讓她意識(shí)到，要?jiǎng)訂T大家一起參與到社區(qū)事務(wù)中來(lái)。

于是，荷花社區(qū)推出了全市第一張志愿者“時(shí)間儲(chǔ)蓄卡”，嘗試將社區(qū)好人好事、熱心服務(wù)記錄下來(lái)。如今，荷花社區(qū)已授旗13支志愿服務(wù)隊(duì)，志愿者超500人，累計(jì)存儲(chǔ)時(shí)間超23萬(wàn)小時(shí)。志愿者們亦成為社區(qū)治理的眼睛耳朵，哪家生病了、哪里臟亂差了……社區(qū)總能第一時(shí)間知道。“現(xiàn)在，在社區(qū)環(huán)境整治、護(hù)林防火、治安巡邏等各項(xiàng)工作中都能看到志愿者忙碌的身影。”孫紅說(shuō)。

荷花社區(qū)所轄小區(qū)大多建成于上世紀(jì)七八十年代，國(guó)企“三供一業(yè)”移交后，老舊小區(qū)設(shè)施老化、配套缺失等問(wèn)題涌現(xiàn)。孫紅意識(shí)到老舊小區(qū)管理難題必須馬上解決。但社區(qū)班子先后對(duì)接了10余家物業(yè)公司，但都被老舊小區(qū)的名頭嚇跑了。

向來(lái)不畏懼困難的她鐵了心。在無(wú)物業(yè)用房、無(wú)啟動(dòng)資金、無(wú)經(jīng)驗(yàn)可循的情況下，孫紅帶領(lǐng)小區(qū)黨支部一班人奔走數(shù)月，千方百計(jì)爭(zhēng)取支持。在邊檢一中隊(duì)、港口集團(tuán)等10多家共建單位幫扶下，爭(zhēng)取到位資金80余萬(wàn)元，將一個(gè)閑置多年、破舊不堪的庫(kù)房改建升級(jí)為設(shè)施齊全、功能完善、環(huán)境優(yōu)越的服務(wù)陣地。

陣地有了，荷花小區(qū)還選舉產(chǎn)生了首屆業(yè)委會(huì)、成立“荷樂(lè)益家”物業(yè)公司。提起“荷樂(lè)益家”這個(gè)名字，孫紅說(shuō)，就是想要大家齊心協(xié)力一起把小區(qū)紅星物業(yè)的事做好。

經(jīng)協(xié)商，小區(qū)共投入資金260余萬(wàn)元，維修改造25棟居民樓，徹底解決了房屋漏雨、墻體風(fēng)化脫落等問(wèn)題；路面修補(bǔ)、水管鋪設(shè)、路燈安裝、功能室打造等民生基礎(chǔ)建設(shè)逐一落地，惠及住戶(hù)468戶(hù)，真正打通服務(wù)群眾的“最后一米”。(許婷)

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