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“這次多虧了你們，要不然我真不知道該怎么辦了，真是太謝謝了!”安徽匯豪典當有限公司的馬先生在滁州市瑯琊區稅務局辦稅服務廳辦完股權轉讓業務后激動地說。原來，在馬先生前來辦理業務時，前臺工作人員通過查詢發現該筆業務不僅轉讓方與受讓方人數較多，而且受讓方為公司，實名辦稅人又未在場，情況較為復雜。在辦理過程中，馬先生與受讓方企業的實名辦稅人員電話溝通不暢，導致受讓方企業印花稅申報及繳納產生困難，業務辦理過程陷入僵局。

“這下麻煩了，這可怎么辦呀?”看到馬先生焦急的模樣，前臺人員果斷接過電話一邊與受讓方企業辦稅人員聯系，獲取相關信息，一邊使用外網電腦幫助其申報并繳納印花稅。沒過多久，在前臺人員的幫助下，受讓方企業成功申報繳納了印花稅，馬先生也順利辦完了股權轉讓的其余事宜。

辦稅服務廳是直面納稅人繳費人的窗口，也是架起和諧征納關系的橋梁，要時刻關注納稅人繳費人所期所盼。為了應對緊急情況，瑯琊區稅務局精心配制外網筆記本電腦方便隨取隨用。特別是納稅人繳費人網上申請或申報出現問題且無法自行解決時，小電腦就發揮了大作用，它幫助納稅人繳費人解決燃眉之急。

瑯琊區稅務局一直遵循“特事特辦、急事急辦、難事幫辦”原則，力求工作既要有速度，更得顯溫度，盡心做到“特事特辦不死板，急事急辦懂變通，難事幫辦有人情”，真正實現設備配置更用心，便民服務更熱心，辦稅繳費更安心。(孔月雪 張潔)

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