5月8日，住房和城鄉建設部、國家市場監督管理總局聯合印發《關于規范房地產經紀服務的意見》(簡稱《意見》)，從十方面明確監管措施，加強房地產經紀行業管理，保護交易當事人合法權益。

《意見》顯示，隨著房地產市場發展，我國房地產經紀機構和從業人員規模持續擴大，服務內容不斷拓展。但部分房地產經紀機構存在利用房源客源優勢收取過高費用、未明碼標價、捆綁收費、濫用客戶個人信息等問題，加重交易當事人負擔、侵害其合法權益。

對購房者而言，中介費是一筆不小的支出。以上海為例，目前二手房屋買賣的中介費通常是成交價格的3%，即買家支付2%，賣家支付1%。以一套500萬元的房產為例，買家需支付10萬元中介費，賣家需承擔5萬元中介費。

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近日，澎湃新聞(www.thepaper.cn)咨詢滬上多家中介機構，試圖了解目前上海房地產中介服務費率執行現狀。

多數中介服務費會給予一定折扣

此次《意見》提出，合理確定經紀服務收費。房地產經紀服務收費由交易各方根據服務內容、服務質量，結合市場供求關系等因素協商確定。房地產經紀機構要合理降低住房買賣和租賃經紀服務費用。

目前，上海市占率最大的經紀機構為鏈家。據鏈家經紀人介紹，“公示的收費標準為：客戶2%、業主1%，但是會根據標的情況具體申請折扣。1000萬元以下的房源，上下家費率基本不會低于2.8%。”

該經紀人稱，鏈家提供的服務不一樣，交易中出現問題有安心服務承諾，可以為客戶兜底。業務員之間的合作模式也不一樣。

不過，從其他經紀機構收費情況看，各家差異較大。

上海一老牌房地產經紀機構內部人士告訴澎湃新聞，公開的收費標準是客戶2%、業主1%。但在實際操作中，通常會根據客戶要求、標的價格等因素給予一定的折扣，通常而言，上下家一起收到的總費率約在2%。“遇到熟客或者是連環單，中介費的談價空間則更大，有時候中介費僅收到1.6%～1.7%。”

我愛我家的經紀人則表示，可以根據不同的客戶類型和標的給出對應的傭金折扣，操作比較靈活。

“從市場情況看，各家經紀機構多少都會想辦法打點折扣。除了部分市場占有率高的機構，基本都有一定的還價余地。一些小中介的服務費率則相對更低。”上海中原地產市場分析師盧文曦表示。

盧文曦指出，總體而言，房地產經紀行業完全是市場化的運作，客戶可以根據自身需求選擇不同的經紀機構，但由于房產的價格較高，多數客戶還是會選擇偏頭部的經紀機構。

根據房產經紀機構提供的數據，以今年4月為例，目前，上海市占率前五的房產經紀公司分別為鏈家、太平洋、我愛我家、中原以及上海佑駿房地產，其中，鏈家成交金額市占23.37%。

有經紀機構開始研討大標的費率方案

此次兩部門印發的《意見》中還提及，鼓勵按照成交價格越高、服務費率越低的原則實行分檔定價。

此前，有觀點提出，中介所提供的服務和質量，要和中介費用相匹配。比如客戶買300萬元的房子和1000萬元的房子，理論上，中介所做的工作沒有太大差異，但中介費卻相差頗多。

有業內人士表示，雖然對外公開的收費標準是上下家3%的服務費，但行業內有些東西是約定俗成的。“整個行業里做豪宅、大標的的很少有費率是收齊的，大多數都會打折，且標的越大費率越低。”

上述人士稱，其所在的經紀公司并沒有設置中介費上限總額，但總價越高的房子都會給折扣，“做豪宅沉默成本大、開單率較低，費率也不可能收齊，不然經紀人做完一單就可以躺平了。從整個上海的成交數據來看，成交頻次最高的還是普通房源”。

按照上海鏈家監測數據，2023年前4個月，上海全市二手房累計成交金額2295億元，同比增長80%，成交套數6.9萬套，套均總價332萬元/套。其中，4月份全市共成交二手房1.8萬套，成交金額611億元，套均總價345萬元/套。從總價段來看，4月份600萬元以下的占比88.5%。

不過，澎湃新聞了解到，上海市占率第二的經紀機構太平洋房屋正研討大標的費率方案。

太平洋房屋董事長張靜表示，此次兩部門聯合發文，本質還是促進良性循環、利好樓市。太平洋房屋也積極響應新政，對于服務于大標的的從業人員正在研討更加合理的費率方案，加強服務標準與管理，引領房地產經紀行業健康發展。

也有經紀機構人士表示，針對不同標的房源，公司內部有階梯收費的相關規定，后續會根據《意見》進一步做好相關工作。

“標的比較大的，通常中介費可以申請折扣，總價越高，折扣力度越大，但通常不低于2.2%”上海鏈家一經紀人說道。

亦有經紀機構人員反饋，其所在公司中介費收取的最低標準為1.5%。

各地正探索經紀服務行業新模式

從全國范圍來講，各地正探索房地產經紀服務行業發展新模式。

此次《意見》提及，通過“合理確定經紀服務收費，引導由交易雙方共同承擔經紀服務費用”。

以深圳為例，深圳市房地產中介協會指出，這一要求與當前深圳市全面推行“單邊代理”制所倡導的“委托人利益至上”價值觀是一致的。因為“誰付費，誰享受服務”的普世價值觀，決定了只有做到“各付各傭”，才能保障買賣各方經紀人盡全力維護各自委托人權益。對此，2022年5月6日深圳市房地產中介協會發布的《深圳市二手房交易經紀服務指引(試行)》(十大原則)就有“各付各傭”的原則指引。深房中協表示，后續將依據《意見》全力推動經紀服務項目分類和明碼標價制度的落實，進一步探索交易雙方各自承擔經紀服務費用的可行性。

另據央視網，今年4月，北京市大興區存量房信息發布平臺上線。北京大興區居民可自主上傳房源信息，符合限購條件的購房人可通過該平臺瀏覽房源信息，與賣家直接聯系，進行交易。同時，該平臺房源在公開發布前已完成信息核驗，確保房源真實有效。

此前，浙江杭州、寧波等地也上線了類似功能的平臺。業內人士指出，建立此類房源信息發布平臺，有利于打破房源壟斷，充分發揮市場競爭作用。但二手房交易流程較為復雜，專業的中介機構及從業人員在產權調查、價格發現、交易磋商等方面也發揮著重要作用。政府主導的存量房交易平臺給買賣雙方提供了一個新的選擇，但并不是“去中介”。

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