信息化時(shí)代和數(shù)字智能化時(shí)代，個(gè)人信息保護(hù)已成為廣大人民群眾最關(guān)心的利益問(wèn)題之一。2021年11月1日起，《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》(以下簡(jiǎn)稱“個(gè)人信息保護(hù)法”)正式生效，既順應(yīng)了個(gè)人信息安全及保障合法權(quán)益的訴求，也是對(duì)近幾年出現(xiàn)的部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)違規(guī)處理用戶信息等不良現(xiàn)象的回應(yīng)。對(duì)于智能家居行業(yè)而言，在《個(gè)人信息保護(hù)法》的促動(dòng)下，相關(guān)企業(yè)在個(gè)人信息和隱私安全保護(hù)方面無(wú)疑將上升一個(gè)新的臺(tái)階。

便利與泄密的雙刃劍

從智能音箱到智能冰箱，從智能攝像頭到智能電視，從智能開(kāi)關(guān)到智能門(mén)鎖……生活中越來(lái)越多產(chǎn)品被貼上了“智能”的標(biāo)簽，全屋智能、智慧家居概念正逐漸流行開(kāi)來(lái)。不可否認(rèn)，智慧家居場(chǎng)景下，人們的生活確實(shí)越來(lái)越便利：出門(mén)不怕忘帶鑰匙，回家途中打開(kāi)手機(jī)就能點(diǎn)外賣。回到家，空調(diào)已經(jīng)智能調(diào)節(jié)好最適合環(huán)境的溫度和風(fēng)速;打開(kāi)電視，可以AI健身一會(huì)兒，再體感游戲一會(huì)兒，還能通過(guò)語(yǔ)音控制全屋智能家電產(chǎn)品;打開(kāi)洗衣機(jī)，機(jī)器會(huì)為你推薦最佳洗衣方案，智能控制洗滌劑劑量;打開(kāi)冰箱，智慧屏?xí)扑]今日食譜，你也隨時(shí)能用手機(jī)APP掌握食材儲(chǔ)存情況……

然而，在加入智慧生活的同時(shí)，也無(wú)法避免產(chǎn)生大量的“大數(shù)據(jù)”，個(gè)人信息、隱私安全問(wèn)題便存在泄露風(fēng)險(xiǎn)。以智能電視為例，可語(yǔ)音操控，又能在線采購(gòu)，有些高精尖產(chǎn)品甚至還支持AI攝像監(jiān)控功能，不但涉及個(gè)人隱私信息、支付信息，還會(huì)涉及到用戶最重要的生物信息，這種情況下，居家隱私是否安全便變成了“薛定諤的貓”，誰(shuí)能保證它絕對(duì)不會(huì)出賣你?

越來(lái)越多的市場(chǎng)研究和檢測(cè)結(jié)果也表明，相當(dāng)一部分智能設(shè)備在帶來(lái)便捷的同時(shí)，也伴隨著不容忽視的信息安全隱患。今年央視3·15晚會(huì)就曾曝光包括科勒衛(wèi)浴在內(nèi)多家知名商店安裝人臉識(shí)別的智能攝像頭，海量人臉信息被收集，卻沒(méi)有一個(gè)商家明確告知消費(fèi)者和征得本人同意。此前國(guó)家質(zhì)檢總局關(guān)于智能攝像頭的質(zhì)量安全檢測(cè)報(bào)告也顯示，在采集的38個(gè)品牌共計(jì)40批次攝像頭產(chǎn)品中，80%樣品存在質(zhì)量安全隱患，存在攝像頭有被不法分子控制的風(fēng)險(xiǎn)，可能導(dǎo)致用戶個(gè)人隱私信息被泄露。

不僅是智能攝像頭，近年來(lái)，智能設(shè)備遭遇入侵、用戶隱私數(shù)據(jù)泄露等事件頻頻出現(xiàn)，對(duì)智能產(chǎn)品的生態(tài)安全形成挑戰(zhàn)。根據(jù)中國(guó)信息通信研究院相關(guān)實(shí)驗(yàn)室此前對(duì)多個(gè)智能音箱設(shè)備進(jìn)行的抽樣檢測(cè)和分析，部分智能音箱產(chǎn)品可基于獲取的權(quán)限通過(guò)不同方式對(duì)用戶進(jìn)行竊聽(tīng)，存在安全風(fēng)險(xiǎn)。

10月份西安舉辦的“2021國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周”中，互動(dòng)展區(qū)的工作人員則向現(xiàn)場(chǎng)觀眾展示了一臺(tái)普通掃地機(jī)器人如何秒變竊聽(tīng)、偷窺工具。通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，這款掃地機(jī)器人對(duì)外的端口服務(wù)存在漏洞，通過(guò)這個(gè)漏洞可獲取掃地機(jī)器人的控制權(quán)限，控制其運(yùn)動(dòng)軌跡，還可以進(jìn)行錄音、拍照等。諸如此類現(xiàn)象，就像現(xiàn)場(chǎng)觀眾所說(shuō)的，真是“想想都覺(jué)得可怕”。

那么，最新開(kāi)始實(shí)施的《個(gè)人信息保護(hù)法》能為智能家居行業(yè)帶來(lái)什么?

《個(gè)人信息保護(hù)法》帶來(lái)什么?

自11月1日起正式實(shí)施的《個(gè)人信息保護(hù)法》，明確規(guī)定了嚴(yán)禁“大數(shù)據(jù)殺熟”、“未經(jīng)允許通過(guò)個(gè)人敏感信息建立人物畫(huà)像”等侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，并將未經(jīng)個(gè)人允許使用個(gè)人敏感信息、侵犯?jìng)€(gè)人隱私等行為上升到法律層面，同時(shí)開(kāi)通相關(guān)部門(mén)的投訴與舉報(bào)平臺(tái)，這無(wú)疑為個(gè)人隱私保護(hù)加上了一道法律層面的保護(hù)傘。

在具體措施上，針對(duì)經(jīng)營(yíng)者要求包括：

1.落實(shí)“告知——同意”規(guī)則，明示處理個(gè)人信息的目的、方式和范圍，并提供便捷的撤回同意方式。經(jīng)營(yíng)者不得采取一攬子授權(quán)、強(qiáng)制同意等方式處理消費(fèi)者個(gè)人信息;未經(jīng)消費(fèi)者同意，經(jīng)營(yíng)者不得向消費(fèi)者推送商業(yè)信息。

2.不過(guò)度收集消費(fèi)者個(gè)人信息。經(jīng)營(yíng)者收集使用個(gè)人信息應(yīng)具有明確、合理的目的，并限制在對(duì)個(gè)人權(quán)益影響最小的方式和實(shí)現(xiàn)處理目的的最小范圍，不得過(guò)度收集消費(fèi)者個(gè)人信息。經(jīng)營(yíng)者不得以消費(fèi)者不同意處理其個(gè)人信息或撤回同意為由，拒絕提供產(chǎn)品或服務(wù)。

3.嚴(yán)格限制對(duì)敏感個(gè)人信息的處理，小區(qū)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所不能強(qiáng)制業(yè)主或者消費(fèi)者進(jìn)行人臉識(shí)別。經(jīng)營(yíng)者更不能為了商業(yè)目的非法收集消費(fèi)者的人臉識(shí)別信息。

4.禁止“大數(shù)據(jù)殺熟”。經(jīng)營(yíng)者不能利用自身掌握的消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)狀況、消費(fèi)習(xí)慣以及對(duì)價(jià)格的敏感程度等信息，對(duì)消費(fèi)者在交易價(jià)格等方面實(shí)行歧視性的差別待遇，也不能在未獲得消費(fèi)者授權(quán)的情況下通過(guò)用戶畫(huà)像來(lái)開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷。

5.互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)要保護(hù)好用戶個(gè)人信息。大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也要注意履行特殊義務(wù)，需當(dāng)好個(gè)人信息保護(hù)“守門(mén)人”。對(duì)嚴(yán)重違反法律、行政法規(guī)處理個(gè)人信息的平臺(tái)內(nèi)的產(chǎn)品或者服務(wù)提供者，停止提供服務(wù)。

于智能家居行業(yè)而言，眾所周知，智能家電、智能家居系統(tǒng)平臺(tái)的“智慧”體驗(yàn)好壞與否，一方面取決于產(chǎn)品本身的在智能化方面設(shè)計(jì);另一方面則來(lái)自產(chǎn)品或系統(tǒng)對(duì)用戶數(shù)據(jù)的采集、積累、分析和學(xué)習(xí)。后臺(tái)采集用戶數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)應(yīng)用于研究、分析或?qū)⑵溥M(jìn)行其他商業(yè)化應(yīng)用，這是布局智能家居領(lǐng)域的相當(dāng)一部分企業(yè)都墨守成規(guī)的“潛規(guī)則”。但《個(gè)人信息保護(hù)法》的實(shí)施，讓用戶有了對(duì)隨意調(diào)用個(gè)人信息行為說(shuō)不的權(quán)力，這對(duì)智能家居品牌某種程度上帶來(lái)了更多限制和挑戰(zhàn)。當(dāng)這些企業(yè)隨意獲取、處理和使用個(gè)人信息的行為受到限制，隨著而來(lái)的，他們的用戶數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)和AI算法優(yōu)勢(shì)必然也會(huì)受到影響。

但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，《個(gè)人信息保護(hù)法》的實(shí)施對(duì)智能家居行業(yè)長(zhǎng)期健康有序無(wú)疑是有利的。一方面，公民的個(gè)人信息、隱私安全得到有效保護(hù)，可以更放心的選擇智能家居產(chǎn)品;另一方面，智能家居企業(yè)可以此為基石，做好用戶個(gè)人信息分級(jí)，規(guī)范品牌使用用戶個(gè)人信息方式，為消費(fèi)者帶來(lái)能夠放心使用，并切實(shí)提高消費(fèi)者生活品質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。同時(shí)，通過(guò)企業(yè)層面不斷推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，建立起自主可控的數(shù)據(jù)安全生態(tài)，也將進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)智能家居行業(yè)的商業(yè)發(fā)展朝著更健康、更公平的方向出發(fā)。

我們都共同期待著，未來(lái)的智能家居產(chǎn)品不僅能更懂人心，還能更讓人放心。

標(biāo)簽： 智能家居 《個(gè)人信息保護(hù)法》 掃地機(jī)器人 端口服務(wù)