新冠疫情的發生，使具有消毒殺菌功能的衣物護理機迅速躥紅，但市場上相關產品的價格相差懸殊，令消費者在購買時感到十分困惑。衣物護理機到底有哪些作用?消費者又該如何選購?對此，《中國消費者報》記者進行了采訪。

需求帶動銷售

記者第一次看到衣物護理機，是在2018年的中國家用電器和消費電子博覽會(2018AWE)上，一臺由外資品牌展出的樣機據說售價近2萬元，吸引了不少觀眾駐足。

《中國消費者報》記者了解到，2015年LG就曾在CES消費電子展上推出了其第二代智能衣物護理機Styler;2017年三星進入高端衣物護理領域，推出AirDresser系列產品。之后，此類產品便進入了中國市場，但高達2萬元左右的售價也讓消費者望而卻步。

疫情發生以來，衣物殺菌消毒成為人們關注的熱點，相應的，既能除菌除味又可以除皺烘干的衣物護理機吸引了不少消費者的目光，而天駿、摩飛等國產品牌推出的產品價格親民，也讓人們敢于嘗鮮。奧維云網數據顯示，2020年衣物護理機線上銷量為1.7萬臺，銷售額4860萬元。在今年的2021AWE展會上，多家品牌的衣物護理機集中亮相，衣物護理機的銷售增長態勢也得以延續，5月份，衣物護理機零售量達到3169臺，超過了2020年11月3104臺的單月銷售記錄。“之前看到國外網紅用這種機器，后來發現國內也有賣的，不過是原裝進口產品，價格小貴，一直糾結要不要買，最后還是買了，使用起來感覺很好。”一位購買了售價上萬元進口品牌衣物護理機的消費者表示。而不少消費者選擇購買售價1000-2000元的衣物護理機，認為消毒除菌功能很實用，有些消費者還購買了烘干機和衣物護理機搭配使用。

奧維云網總裁郭梅德對《中國消費者報》記者指出，現在還有不少消費者對衣物護理機不是特別熟悉，但絕大多數消費者都有衣物護理的需求和體驗。“當然這種體驗可能是通過掛燙機或者電熨斗來實現的，衣物護理機的市場開拓需要一個消費教育的過程。”郭梅德說。

售價相差懸殊

《中國消費者報》記者調查發現，目前消費者對于衣物護理機的確認知不多，有消費者認為所謂衣物護理機就是衣柜式的干衣機。“其實衣物護理機具有多種功能，烘干只是其中的一個。”中國家用電器研究院環境與健康相關產品檢測所主任工程師馮素梅對《中國消費者報》記者解釋說，衣物護理機是一個將衣物放置于密閉空間，用高溫蒸汽等手段殺死衣物上的細菌病毒，并可通過抖動衣物去除灰塵，達到清潔目的的產品。高一級的產品還具備除皺、除異味、除螨等功能，是繼洗衣機、干衣機之后的又一新興家用衣物護理器具，發展前景可觀。

據了解，LG最初推出的衣物護理機售價高達1.7萬元，三星之后推出的產品售價更是高達23988元。《中國消費者報》記者在電商平臺上搜索發現，目前以衣物護理機為名的產品售價從幾百元至2萬余元不等。而奧維云網數據顯示，目前市場上售價在2000元以下的產品市場占比高達86.3%。

專家解釋道，衣物護理機低端與中高端產品的差異主要是功能不同。低端機主要是放置衣物，有增香功能，有些帶有除細菌功能;而中高端機除上述功能外增加了除皺、除灰塵、除味、除螨等功能。

郭梅德指出，衣物護理的復雜程度遠超人們想象，高端衣物則需要更專業的護理。目前衣物護理機在國內仍處于起步階段，規模不大但發展十分迅速，產品的高中低端定位明顯分化，而且參與品牌和競爭機型相對較少，消費者選擇空間不足。不過，未來隨著消費者認知的不斷提升，高端衣物護理機市場前景可期。

據了解，目前市場上的衣物護理機品牌達到20多個，并且還在不斷增加。

標準呼之欲出

《中國消費者報》記者了解到，目前衣物護理機尚無國家和行業標準。為了保護企業和消費者的合法權益，提高產品質量水平，引導消費者理性選購，中國家用電器研究院組織起草了T/CAQI98-2020《家用和類似用途健康功能電動衣物護理機技術要求和試驗方法》團體標準。

馮素梅介紹，為進一步了解衣物護理機產品的質量水平，2020年以來，中國家用電器研究院環境與健康相關產品檢測所對市場上銷售的衣物護理機進行了摸底測試。試驗結果表明，只有部分產品達到了標準要求，其中不乏質量優秀的產品，但多數產品的質量有待提高。

此外，衣物護理機的行業標準已經報批。這一標準對產品除皺率、干燥率、除異味、除菌除螨、除過敏原等指標做出明確規范，并在除異味及除過敏原的指標劃定上特別引入嗅辨員及各類代表性過敏原以增強指標的規范性。“這一標準正在公示，有望于2021年底發布。”全國家用電器標準化技術委員會清潔器具分技術委員會(TC46/SC2)秘書長魯建國告訴《中國消費者報》記者。

馮素梅認為，標準為企業提供了技術發展目標，為產品質量水平提供了考核依據，也為消費者選購供了指導參考。QB/T5661-2021《衣物護理機》、T/CAQI98-2020《家用和類似用途健康功能電動衣物護理機技術要求和試驗方法》等標準的實施，將為規范市場行為以及企業制造者在宣傳產品時提供技術支撐，將為還在襁褓中的衣物護理機行業的健康發展起到積極的促進作用。

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衣物護理機選購提示

T/CAQI98-2020團體標準將衣物護理機的衛生、健康作為主要功能，除皺、烘干為輔助功能，因此，除菌、消毒、除異味、除過敏原等成為產品的主要技術指標，馮素梅提醒消費者選購時應注意以下幾方面。

首先是抗菌、防霉性能。衣物護理機是多人使用的一種電器，其門把手、水箱等部件因為開關和換水需要經常接觸，這些部件在流感季節極易引起交叉感染。另外，衣物護理機內部會產生蒸汽，導致機體一些部位濕度高，而潮濕的環境又容易滋生細菌、霉菌等，因此，抗菌、防霉應是衣物護理機基本的功能，某些部件需要由抗菌、防霉的特殊材料制成，防止細菌、霉菌滋生。

消費者在選購時，不僅要查看產品是否有抗菌防霉功能，還應查看哪些部件使用了抗菌材料。

其次是除菌、除螨和除異味功能。中國家用電器研究院環境與健康相關產品檢測所檢驗發現，市場上銷售的部分衣物護理機對這三項功能的測試均有較好的表現。大部分衣物護理機通過產生高溫蒸汽作用于衣物表面進行除菌，由于大多數細菌不耐熱，因此可以達到很好的除菌效果;衣物護理機的除螨作用不僅局限在衣物表面，隱藏在衣物內部的螨蟲也可被殺死。另外，可有效去除火鍋味、煙味等異味。

一些衣物護理機還增加了除過敏原功能，有過敏體質和嬰幼兒的家庭可選購這類產品。另外，為了更好地滿足消費者對衣物護理的需求，除皺褶成為新一代產品的主要功能，這一功能有望被列入明年發布的QB/T5661-2021《衣物護理機》產品主要性能項目。

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