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北京日?qǐng)?bào)客戶端 | 記者 林靖

“就差一秒鐘，我就點(diǎn)支付匯款了！你們給我打電話實(shí)在是太及時(shí)了，我太幸運(yùn)了。”深陷冒充電商客服電信網(wǎng)絡(luò)詐騙迷局的王女士經(jīng)北京海淀警方及時(shí)勸阻，最終保住了45.5萬(wàn)元。

北京市公安局海淀分局青龍橋派出所于4月5日下午接到一條冒充電商客服的預(yù)警信息，勸阻員尤靜立即撥打事主王女士的電話。在手機(jī)響了幾聲后，王女士終于接起了電話。

經(jīng)過(guò)溝通得知，當(dāng)天中午，王女士接到一個(gè)自稱電商客服的電話，稱她的金融賬戶出現(xiàn)異常，如果不及時(shí)處理會(huì)嚴(yán)重影響征信。因?yàn)橥跖看_實(shí)開(kāi)通過(guò)金融賬戶，所以對(duì)該“客服”所述信以為真，便按照“客服”的指示一步步操作。正當(dāng)她要輸入銀行賬戶密碼、驗(yàn)證碼的緊急時(shí)刻，反詐勸阻員的電話打了進(jìn)來(lái)，阻止了王女士與騙子的溝通，成功攔截了45.5萬(wàn)元的轉(zhuǎn)賬操作。

為了防止后續(xù)再出現(xiàn)問(wèn)題，勸阻員讓王女士立即查詢相關(guān)賬戶并掛失，但王女士由于情緒激動(dòng)，不能獨(dú)立完成后續(xù)工作。勸阻員耐心告知王女士不要著急，一點(diǎn)點(diǎn)回憶都做過(guò)哪些操作，同時(shí)幫助事主查詢銀行客服電話，并指導(dǎo)她掛失賬戶。

在近一小時(shí)的電話溝通、確認(rèn)事主賬戶資金安全之后，勸阻員再次叮囑王女士相關(guān)注意事項(xiàng)，提示她千萬(wàn)不能輕信陌生電話、向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬匯款。王女士感激地向勸阻員致謝，并表示自己一定會(huì)吸取教訓(xùn)，不再上當(dāng)受騙。

在此，海淀警方提示大家，接到冒充電商客服的電話，一定不要輕易相信，不向?qū)Ψ酵嘎渡矸菪畔ⅰy行賬戶等個(gè)人信息，務(wù)必?fù)艽蚬俜娇头娫挘?lián)系工作人員核實(shí)。

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