變通的智慧是古今中外思考者們的共識。劇變的時代里，面對疫情的反復(fù)無常、突發(fā)的地緣政治危機、由此帶來的經(jīng)濟下行壓力和金融風(fēng)險，我們的心理適應(yīng)性都在經(jīng)受考驗。在這個瞬息萬變的世界里，我們更需要變通思考的力量。

高端的思考者，往往從多個方面獲取“重新思考”的能力，通過質(zhì)疑和反思，破除固有思維的藩籬，為舊的問題帶來新的解決方案，讓舊的解決方案適應(yīng)新的問題。

(資料圖片)

作為沃頓商學(xué)院最年輕的終身教授，亞當(dāng)·格蘭特位居“全球25位最具影響力的管理思想家”之列。他的新書《重新思考》認(rèn)為，重新思考和忘卻知識的能力遠(yuǎn)比原始智力更重要，書中為各個領(lǐng)域的思考者們提供了前所未有的30個建議，幫助你掌控“重新思考”的力量。

個人層面的重新思考

1. 養(yǎng)成重新思考的習(xí)慣

（1）像科學(xué)家一樣思考。當(dāng)開始形成一個觀點時，要抵制住傳教、控訴和玩手段的誘惑。把你的新觀點當(dāng)成一種直覺或假設(shè)，并用數(shù)據(jù)進行檢驗。有的企業(yè)家會把商業(yè)戰(zhàn)略的制定當(dāng)成科學(xué)實驗，借鑒他們的做法，保持觀點轉(zhuǎn)換的靈活性。

（2）用價值觀而不是觀點來定義你的身份。如果不把過去的觀念作為當(dāng)前自我概念的一部分，你就更容易避免固守以往的觀點。把自己看成一個看重好奇心、學(xué)習(xí)能力、思維靈活性和求知欲的人。當(dāng)形成觀點時，列出會改變你想法的一系列因素。

（3）尋找與你觀點相反的信息。要積極地了解那些挑戰(zhàn)你的想法的觀點，以此對抗證真偏差，打破“過濾泡”，逃離“回音室”*。即使不同意他們的觀點，你也要先跟隨那些能讓你思考的人，這是一個簡單的起點。

*我們的錯誤觀念被過濾泡屏蔽了，只能看到支持自身觀點的信息。我們的觀點被封存在回音室里，在那里我們只能聽到別人強化和證實這些觀點。

2. 校準(zhǔn)你的自信

（4）不要被困在愚昧之巔。不要把自信和能力混為一談。達(dá)克效應(yīng)*是一個很好的提醒，你越是認(rèn)為自己做得好，就越有可能高估自己、停滯不前。為了防止對自身知識過于自信，請反思一下你對某個既定主題的闡釋能力。

*在很多情況下，人們意識不到自己的能力缺失。這種現(xiàn)象現(xiàn)在被稱為“達(dá)克效應(yīng)”，指的是我們在沒有能力的情況下，非常容易過度自信。

（5）利用懷疑的好處。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己懷疑自身能力時，重新把它定義為一個成長的機會。你可以在對自己的學(xué)習(xí)能力充滿信心的同時，質(zhì)疑自己對當(dāng)前問題的解決方案。提高專業(yè)知識的第一步是知你所未知的事情。

（6）擁抱犯錯的喜悅。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己犯錯時，把它當(dāng)成發(fā)現(xiàn)新事物的標(biāo)志。不要害怕自嘲，這可以幫助你將關(guān)注點從自我證明轉(zhuǎn)向自我提高。

3. 請他人質(zhì)疑你的想法

（7）從遇到的每個人身上學(xué)習(xí)新東西。每個人都會比你更了解某一方面的知識。問問別人最近在重新思考什么問題，或者與他們談?wù)撛谶^去一年中你改變想法的情況。

（8）除了支持網(wǎng)絡(luò)，還要構(gòu)建挑戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)。有啦啦隊隊長式的鼓勵固然很好，但你也需要來自批評者的挑戰(zhàn)。周圍哪些人是最有想法的批評者？一旦確認(rèn)，就邀請他們質(zhì)疑你的觀點。提前告訴他們你為什么尊重他們的反對意見，以及他們的意見在何處發(fā)揮了最大價值，這將確保他們知道，你對不同意見持開放態(tài)度。

（9）不要回避建設(shè)性沖突。分歧不一定讓人不快。雖然關(guān)系沖突通常令人難受，但任務(wù)沖突可以幫助你重新思考。試著把觀點分歧看成一場辯論，這樣人們會傾向于理智地對待分歧，對事不對人。

人際層面的重新思考

1. 提出更好的問題

（10）練習(xí)說服性傾聽的藝術(shù)。當(dāng)我們試圖打開別人的心扉時，傾聽通常比交談效果更好。在談話中，如何讓對方明確自身觀點，并激發(fā)他們的興趣，探索自我改變的原因？一個好的開始方式是增加提問，減少陳述。

（11）問對方怎么做而不是追問原因。當(dāng)描述自己為什么會持有極端的觀點時，人們往往會強化對觀念的承諾并加倍固化其觀點。而當(dāng)試圖解釋如何將想法變成現(xiàn)實時，人們往往會意識到自身理解的局限性，并開始調(diào)整一些想法。

（12）詢問“什么證據(jù)會改變你的想法”。我們不能強迫別人同意我們的意見，通常，詢問他們什么能令他們敞開心扉，然后看看能否以他們的方式說服他們，這樣會更有效。

（13）詢問人們的觀點最初是如何形成的。如同我們的刻板印象，我們的許多觀點都是武斷的；我們在沒有嚴(yán)謹(jǐn)數(shù)據(jù)或深入思考的情況下形成了觀點。為了幫助他人重新評估自己的想法，我們要問問他們?nèi)绻錾诓煌臅r代或地點，他們的觀念會有怎樣的變化。

2. 將分歧視為舞蹈，而不是戰(zhàn)斗

（14）承認(rèn)共同點。辯論就像舞蹈，不像戰(zhàn)斗。承認(rèn)共性并不會使你變?nèi)酰@表明你愿意討論什么是真相，并促使對方考慮你的觀點。

（15）記住，少就是多。你如果列舉了太多不同的論據(jù)來支持你的觀點，就可能讓聽眾產(chǎn)生防御心理，并可能導(dǎo)致他們用最不起眼的觀點反對你的整個論點。與其讓太多論據(jù)淡化論點，不如先從你的幾個最強論點開始闡述。

（16）強化選擇自由。有時候，人們拒絕辯論，并不是因為不屑，而是因為他們拒絕接受行為被控制的感覺。因此，你需要提醒人們，他們可以自由選擇相信某種觀點，從而尊重他人的自主性。

（17）就對話的感受進行溝通。如果對話過于情緒化，那就嘗試著將討論調(diào)回正軌。談判專家會評價自己的感受，并檢驗自己對對方感受的理解是否準(zhǔn)確。你可以借鑒這種做法，有時可以表達(dá)自己的失望或沮喪，并詢問對方是否愿意分享自己的感受。

群體層面的重新思考

1. 進行更細(xì)致的對話

（18）使有爭議的話題復(fù)雜化。每個故事都不止兩面。不要像對待硬幣那樣對待兩極化議題，要用棱鏡的多個鏡面進行審視。看到問題的灰度能使我們更加開放。

（19）不要回避警告和意外事件。承認(rèn)有競爭性的觀點和沖突性的結(jié)果，并不會讓利益或信譽受損。這反而是吸引觀眾的有效方法，還能促使他們保持好奇心。

（20）擴大你的情感范圍。想要進行富有成效的談話，不必消除沮喪甚至憤怒的情緒，只需要將更多情緒混合在一起，你可以試著表現(xiàn)出一些好奇，甚至承認(rèn)困惑或矛盾的心情。

2. 教孩子們重新思考

（21）每周進行一次打破迷思的討論，可以在晚餐時進行。在孩子們很小的時候，揭穿錯誤的觀念會容易得多。這也是教孩子們養(yǎng)成重新思考習(xí)慣的好方法。每周選擇一個不同的話題（這周可能是恐龍，下周可能是外太空），由家庭成員輪流負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)全家討論這個迷思話題。

（22）讓孩子們做多版草稿，多尋求他人的反饋。創(chuàng)作不同版本的圖畫或故事，可以鼓勵孩子們學(xué)習(xí)并理解修改想法的價值。從其他人那里獲得反饋信息，也可以幫助孩子們持續(xù)完善自己的標(biāo)準(zhǔn)。他們可能學(xué)會了接受困惑，并在第一次嘗試時不去期待一下子達(dá)到完美。

（23）不要問孩子們長大后想做什么。孩子們不必用職業(yè)來定義自己。單一的身份會關(guān)閉替代選擇的大門。與其試圖縮小孩子們的選擇范圍，不如幫助他們擴大可能性。這些可能性不必是單一目標(biāo)，孩子們可以做到很多事情。

3. 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

（24）放棄最佳實踐。一旦有了最佳實踐，那就表明理想的路徑已經(jīng)設(shè)定好了。如果想讓人們不斷重新思考工作方式，那么最好采用過程問責(zé)制，促使人們不斷追求更好的實踐。

（25）建立心理安全。在學(xué)習(xí)型文化*的組織中，人們相信自己可以去質(zhì)疑和挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，而不會因此受到懲罰。構(gòu)建這樣的心理安全，往往需要領(lǐng)導(dǎo)者做出示范，虛懷若谷。

*在學(xué)習(xí)型組織文化中，人們要知道自己的無知，懷疑現(xiàn)有做法，并對要嘗試的新方法保持好奇心，這才是常態(tài)。

（26）用重新思考記分卡持續(xù)記錄。不要只根據(jù)結(jié)果評估決策的好壞，還要跟蹤過程中對不同可選方案的思考深度。淺層的過程帶來正面的結(jié)果，這只是運氣。而一個深層的過程和一個負(fù)面的結(jié)果，卻可能是一個聰明的實驗。

4. 對重新思考未來保持開放心態(tài)

（27）扔掉十年計劃。去年你感興趣的事今年可能會讓你厭煩，而昨天讓你困惑的事明天可能會變得激動人心。激情不是被發(fā)現(xiàn)的，而是被不斷培養(yǎng)的。只需要提前一步計劃，你就能重新思考。

（28）重新思考行動改變，而非環(huán)境轉(zhuǎn)換。追逐幸福可能會把幸福趕跑。換一個新環(huán)境并不足以得到幸福。快樂盛衰不定，意義卻會歷久彌新。采取行動建立使命感，通常可以從提高自身學(xué)習(xí)能力或者增加對他人的貢獻(xiàn)開始。

（29）安排一次“人生體檢”。人們很容易陷入不斷承諾升級卻得不到滿足的境地。就像安排健康檢查一樣，每年做一次或兩次人生體檢是值得的。通過這種方法，你可以評估自己學(xué)習(xí)了多少新知識，你的觀念和目標(biāo)是如何演變的，下一步計劃是否需要重新思考。

（30）抽出時間重新思考。當(dāng)查看自己的日程表時，我發(fā)現(xiàn)大部分安排都是要做的事情。我設(shè)定了一個目標(biāo)，每天花一小時思考和學(xué)習(xí)。現(xiàn)在我決定更進一步：我每周安排一次重新思考和“空杯”的時間。在這個時間里，我要去見挑戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)里的朋友們，了解在他們看來，我應(yīng)該重新思考哪些想法和意見。最近，我的妻子阿莉森告訴我，我需要重新思考一下“蛋黃醬”這個詞的發(fā)音。

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《重新思考》

[美] 亞當(dāng)·格蘭特（ADAM GRANT）

中信出版社 2022年10月

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標(biāo)簽： 亞當(dāng)·格蘭特