摘要：更安全、更安心

擁擠的敏感肌市場，仍有新的故事可講。

在大多數人專注的敏感肌護膚領域之外，敏感肌的彩妝需求，正隨著消費者對美的追求和皮膚健康意識的崛起，迎來爆發。

近期，花西子聯合知名調研機構艾瑞咨詢（iResearch）發布《中國女性敏感肌深度分析與適敏彩妝研究報告》（下稱“報告”），從敏感肌人群彩妝需求洞察、敏感肌適用彩妝發展趨勢、敏感肌專家解讀等多方面對適敏彩妝市場進行研究分析。可以預見，隨著敏感肌人群和彩妝市場的雙重增長，適敏彩妝浪潮將至。

而持續關注用戶需求、產品安全的花西子，已然在適敏彩妝這個高階賽道深耕多年，并通過不斷加碼產品研發，引領市場。

01

深入洞察2萬名中國女性

花西子發布適敏彩妝研究報告

過去幾年，敏感肌無疑是最熱門的賽道之一。艾瑞咨詢曾預估：到2024年，敏感肌膚的市場規模將占據總體皮膚科學化妝品市場的42.4%，市場容量超過300億。

隨著這一市場的不斷內卷和升級，敏感肌人群對“適敏彩妝”的產品需求也在增加。其中，主打溫和、養膚的底妝產品率先成為品牌搶占市場的新“靶點”。

除底妝之外，敏感肌人群的彩妝需求亦十分強烈，但行業入局者寥寥，市面上相關的研究也尚屬“無人區”。

為填補這一市場空白，花西子耗時一年，收集近2萬女生的真實反饋，走訪佛山、杭州、西安、呼和浩特四座城市，攜手艾瑞咨詢共同推出《中國女性敏感肌深度分析與適敏彩妝研究報告》。

報告顯示，超過半數成年女性自我判斷為敏感肌膚（以輕度敏感為主）。盡管存在敏感問題，但近四成的敏感肌人群仍會化妝，且在敏感癥狀不嚴重或出席重要場合時，87.6%的敏感肌人群仍會選擇化妝，其中68.3%會調整化妝步驟。

圖：中國女性敏感肌深度分析與適敏彩妝研究報告（下同）

此外，報告顯示47.3%的敏感肌人群擔心彩妝中含有的刺激性成分會加重肌膚敏感，但39.4%的敏感肌人群不認為化妝會傷害皮膚，且部分認可彩妝對皮膚有物理屏障的保護作用。相比健康肌人群，敏感肌人群則更希望用化妝來呈現好的狀態，其基礎妝、淡妝與精細妝的頻率均高于健康肌。

而對于養膚彩妝，敏感肌人群雖然有質疑但也會考慮購買，并傾向于先試用后再購買。數據顯示，有57.7%敏感肌調研人群使用過養膚彩妝，79.7%使用后有改善。“用一些刺激性不太高的，成分相對比較天然安心的，效果會好一點。”一位受訪用戶表示。

可見，市場上有大量消費者在尋找適合敏感肌的彩妝產品，且在當下有限的產品供給下，大量需求未得到充分滿足。

報告進一步揭示了，相比普通彩妝，輕薄透氣、成分天然安心、護敏養膚正成為敏感肌適用彩妝產品的新消費趨勢。這也就意味著，消費者尋求的不僅僅是妝效的美感，還希望產品能夠幫助強化肌膚屏障，減少外界刺激。

業內人士認為：“開發適敏彩妝產品需要克服的技術難題較多。需要在不刺激敏感肌膚的同時，還要保證彩妝的持久性、色彩穩定性。同時，消費者建立對適敏彩妝產品的信任也需要時間。”

對于品牌而言，這不僅意味著要在材料配方、功能創新、個性化定制等方面突破和發展，對消費者的需求洞察和深度連接，也是推動產品快速走向市場的關鍵一步。

02

深耕用戶需求

打造敏感肌適用產品體系

在這場適敏彩妝的市場角逐中，花西子正以其深刻的用戶洞察和研發實力，率先成為行業中的插旗者。

根據報告，敏感肌人群在選擇彩妝時，更看重產品的成分是否天然安心，是否具備修護和養膚的功效。這一趨勢與花西子的研發思路高度契合。

據了解，在適敏彩妝產品的開發實踐上，花西子從“做減法、做加法”兩個維度去思考對用戶需求的滿足。“減法”即減去刺激成分， 以溫和的成分替代，“加法”即增加“親膚功效”成分，如經過明確功效研究的花植精粹、養顏古方等。

彩妝品類中，粉體是最重要的原料之一，想要讓彩妝產品能夠適用于敏感肌，粉體首先要性質溫和、無刺激。此前花西子推出的「玉養系列」，在玉養蜜粉、玉養蜜粉餅、玉養粉底液等多款產品中都使用了“軟玉粉”這一靈魂成分。

圖：花西子“玉養系列”

《本草綱目》中記載：特種玉石可以清熱解毒、潤膚生肌、活血通絡。花西子的研發人員受此啟發，嘗試研究用玉粉滿足用戶妝容需求，但從玉石到粒徑只有幾微米的軟玉粉，需要現代科技以及工藝來實現。最終，花西子創新性運用鋯石研磨等手段克服困難，實現了玉粉安全入妝的目標。

軟玉粉有效替代了滑石粉這一廣泛應用同時具有爭議的原料，確保了花西子玉養系列產品的安全溫和，也收獲了市場認可。資料顯示，2022年6月，針對油敏肌的花西子玉養空氣蜜粉、玉養蜜粉餅一經上市便備受用戶喜愛，天貓店月銷量分別超過10萬件、9萬件。今年618，玉養散粉、玉養氣墊等產品再次在抖音多個細分榜單中霸榜。

圖：抖音618榜單

2024年，花西子推出修護級防曬新品「小蓮傘精華防曬」，通過自研科技攻克了敏感肌防曬難題，再度夯實在適敏彩妝賽道上的領先力。

業內人士都知道，將“敏感肌”膚質需求落地到防曬品類，對成分和配方的要求極高，具備很大的技術難度。而聚焦防曬，花西子并非盲目入局，而是以消費者真實需求為導向，進行了深度的敏感肌防曬用戶需求洞察。

花西子消費者研究團隊表示，在進行深度市場用戶調研后，他們發現，舒緩敏感肌、修護皮膚屏障，以及減少曬后泛紅是用戶對于防曬產品養膚功能的兩個最大期待。錨定需求后，經過歷時三年的配方打磨，超3000+位消費者參與產品共創、108位醫學專家參與產品測評、750位敏感肌用戶參與產品體驗，一款更適合敏感肌的防曬——小蓮傘防曬由此誕生。

據了解，花西子小蓮傘防曬有三大亮點：其一是研發運用第三代防曬體系，結合獨家專利“空氣防水蓮葉膜”，雙防其下，相互加持，打造SPF50+、PA++++的高防曬力產品；其二同樣是基于不易滲透、更低刺激的第三代防曬體系，以及低粘度不悶膚的“空氣防水蓮葉膜”，配合具有舒緩作用的多重天然組合成分，讓產品做到敏感肌也能安心使用；其三是添加球花多肽等護膚成分，讓產品在防曬的同時，持續對肌膚屏障進行修護。

據小蓮傘防曬相關功效測評數據顯示，敏感肌人群28天實測，在使用新品小蓮傘防曬后，測試人群皮膚泛紅-21.47%，皮膚敏感度-29.66%，24h表皮活細胞厚度＋52.78%。

圖：花西子“小蓮傘精華防曬”

從2022年推出敏感肌適用的玉養彩妝系列，到打造修護級防曬新品，再到發布《中國女性敏感肌深度分析與適敏彩妝研究報告》，花西子展現出超越彩妝、踏入護膚領域的強勢競爭力，也體現了花西子愈發強大的、體系性的研發實力。

03

持續夯實東方美妝研發體系

相比起厚雪長坡、科研托底的護膚賽道，彩妝品牌向來以緊跟潮流、快速響應、快節奏上新為核心競爭力。這讓大部分彩妝品牌難以在技術成分和配方體系上完成深厚沉淀。

而花西子很早就開始用護膚的思路做彩妝產品的開發，并逐步構建了敏感肌適用的產品體系，在不斷精進的研發中，滿足更多元、更深入的適敏彩妝需求，提供更安全高效的美妝解決方案。

這背后，是花西子多年來扎實身軀，精進用戶洞察和研發體系的長期主義愿景。

在用戶洞察上，從品牌創立之初，花西就堅持以“用戶共創”的理念開發產品。至今，品牌累計已沉淀了超過20萬名產品體驗官。每個產品在上市之前，都會經過成1000+人次的用戶測評，對比同行標桿產品盲測做到第一，才符合上限標準。

此外，花西子自2020年就開始打造VOC體系，全渠道挖掘用戶聲音，將核心問題反饋給相關部門，推動其及時答疑或啟動優化，基于用戶共創來升級迭代產品。

因此，花西子的產品迭代速度并不算快，但每一款精心打磨的產品都可以保持高回購率和口碑。

在研發基建上，品牌構建了獨有的“東方美妝研發體系”，以東方美學和中醫藥理論為基礎，涵蓋消費者研究中心、化妝品科創中心、人體肌膚與生物電子研究中心、工業設計與CMF研發中心、東方美學與空間創新研究中心等五大研發創新中心。

在創新投入上，花西子計劃在5年（2022年-2026年）投入10億元用于用于科研創新，以加強基礎研究和綜合研發能力。此外，品牌還擁有7000㎡的科研創新實驗室以及170多項專利，其中包括50多項發明專利，在國際、國貨彩妝企業中均名列前茅。

堅實的投入下，花西子連續三年位列中國市場線上彩妝類目銷售額第一，并屢次獲得多項國內外美妝大獎。2024年初，花西子入選凱度“消費者首選前十彩妝品牌”，再度彰顯品牌實力。

在一個產品先于品牌、而品牌速朽的時代，專注研發、專注用戶所帶來的復利需要更長的時間去沉淀和檢驗。這是一件難而正確的事，但再難的事，總要有人先去做。

在花西子的領跑之下，國貨美妝正開啟一段新的登高之旅。

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