2024 年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日如期而至，“激發(fā)消費(fèi)活力”作為今年消費(fèi)維權(quán)年主題，旨在釋放消費(fèi)升級(jí)潛能，解決消費(fèi)者后顧之憂(yōu)。新時(shí)代消費(fèi)場(chǎng)景、新業(yè)態(tài)、新科技不斷涌現(xiàn)，與之相伴的是侵權(quán)手段花樣翻新，令人防不勝防。產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)乎千行百業(yè)健康發(fā)展，當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)因設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題而遭受重創(chuàng)，巨大的損失又該如何維權(quán)？

保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。山特作為全方位電源解決方案供應(yīng)商，深耕中國(guó)電源市場(chǎng) 40 年，是中國(guó) UPS 行業(yè)的標(biāo)桿品牌，產(chǎn)品體驗(yàn)獲得了廣大用戶(hù)的認(rèn)可和良好的口碑。隨著山特品牌影響力的持續(xù)提升，仿冒山特品牌者趨之若鶩，嚴(yán)重危害用戶(hù)業(yè)務(wù)安全，給數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)阻礙。多年來(lái)，山特堅(jiān)持對(duì)有損消費(fèi)者權(quán)益和侵權(quán)山特品牌的違法行為進(jìn)行全鏈條圍打，以誠(chéng)信之光守護(hù)市場(chǎng)秩序。

重拳出擊，破獲特大制假售假案

2022年，山特收到金融、醫(yī)療、應(yīng)急救援等多個(gè)行業(yè)用戶(hù)買(mǎi)到假冒山特UPS蓄電池的投訴舉報(bào)，產(chǎn)品出現(xiàn)了鼓包、漏液、冒煙甚至起火事故，給用戶(hù)財(cái)產(chǎn)和數(shù)據(jù)安全造成了巨大損失。經(jīng)過(guò)對(duì)線(xiàn)索的收集和分析整理，山特隧向山東省濟(jì)南市公安局報(bào)案。

山東警方經(jīng)過(guò)10個(gè)多月的偵破工作，于2023年開(kāi)展收網(wǎng)行動(dòng)，破獲7個(gè)制假窩點(diǎn)和倉(cāng)庫(kù)，共抓獲犯罪嫌疑人57名，涉案金額超過(guò)一千萬(wàn)元，央視《新聞直播間》欄目對(duì)此案進(jìn)行了全面報(bào)道。這種利用淘寶和其他網(wǎng)店作為營(yíng)銷(xiāo)工具，采用低價(jià)吸引客流的售假模式，逃避了平臺(tái)和市場(chǎng)監(jiān)管，增加了不知情消費(fèi)者的受害風(fēng)險(xiǎn)。山特提醒廣大電源經(jīng)銷(xiāo)商和用戶(hù)消費(fèi)者，購(gòu)買(mǎi)山特品牌 UPS 和蓄電池產(chǎn)品，請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)山特官網(wǎng)www.santak.com和各平臺(tái)山特官方旗艦店及授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，確保產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)權(quán)益。

真假難辨，法律維權(quán)嚴(yán)守品牌命脈

推動(dòng)制度完善、提升維權(quán)效能是2024消費(fèi)維權(quán)年的主題目標(biāo)之一。一直以來(lái)，山特投入了大量的人力、財(cái)力，針對(duì)含有“山特”等字樣，故意使人誤解為與山特公司存在某種關(guān)聯(lián)或特定聯(lián)系的企業(yè)，以及已經(jīng)獲得核準(zhǔn)注冊(cè)的與山特極為相似的企業(yè)字號(hào)，展開(kāi)了一系列法律維權(quán)行動(dòng)，為用戶(hù)打造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

2023年，山特共處理了 48件商標(biāo)授權(quán)確權(quán)爭(zhēng)議案件，在維持SANTAK、WINPOWER、CASTLE、ARRAY、模方等山特系列注冊(cè)商標(biāo)存續(xù)有效的同時(shí)，成功阻止了多起他人惡意注冊(cè)近似商標(biāo)案件，并成功撤銷(xiāo)了已注冊(cè)的近似山特侵權(quán)商標(biāo)。深圳伊頓電源、深圳伊頓電氣、深圳伊頓科技、深圳山特永正電子公司，4家侵犯伊頓、山特權(quán)利的侵權(quán)企業(yè)字號(hào)被責(zé)令更名；深圳市山特電池有限公司名稱(chēng)被停止使用。

同時(shí)，在山特訴沈陽(yáng)山特、廣東泰琪豐等公司商標(biāo)侵權(quán)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛案中，法院均判令侵權(quán)人構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，分別以 60 萬(wàn)和 800萬(wàn)的高額判賠支持山特的訴訟請(qǐng)求。近年來(lái)，中消協(xié)及相關(guān)部門(mén)從典型案例入手，綜合運(yùn)用支持訴訟、調(diào)查警示等方式，為維權(quán)者提供了有力的支持，并以鮮明的態(tài)度為侵權(quán)企業(yè)敲響警鐘。

購(gòu)買(mǎi)正品山特，請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)以上商標(biāo)，謹(jǐn)防假冒

網(wǎng)絡(luò)治理，清掃電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)障礙

中消協(xié)2024年消費(fèi)者維權(quán)主題海報(bào)中，互聯(lián)網(wǎng)、直播與流量變現(xiàn)等新消費(fèi)相關(guān)圖標(biāo)及含義值得關(guān)注，加之被多次點(diǎn)名的搜索之“病”，這都將成為假冒偽劣、低質(zhì)產(chǎn)品流入市場(chǎng)的重要一環(huán)。天貓、京東等電商平臺(tái)及全國(guó)性采購(gòu)平臺(tái)，是山特布局新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的重要陣地，因此山特極度重視互聯(lián)網(wǎng)侵權(quán)治理工作。

2023 年，山特共關(guān)停、整改 29 個(gè)仿冒 SANTAK 官方網(wǎng)站的假冒網(wǎng)站，執(zhí)法機(jī)關(guān)已對(duì)違法經(jīng)營(yíng)人做出行政處罰決定；詳細(xì)篩查淘寶網(wǎng)、天貓、1688、京東、中國(guó)供應(yīng)商網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、京東等十多個(gè)電商平臺(tái)和垂直網(wǎng)站，共刪除 40160 條侵權(quán)鏈接，非法經(jīng)營(yíng)額達(dá) 2.61 億元。山特將繼續(xù)與監(jiān)管部門(mén)、電商平臺(tái)秉承協(xié)同治理機(jī)制，加強(qiáng)消費(fèi)引導(dǎo)，幫助消費(fèi)者準(zhǔn)確掌握產(chǎn)品信息，為消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)保駕護(hù)航。

在消費(fèi)重新成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主動(dòng)力背景下，山特將為維護(hù)經(jīng)銷(xiāo)商、用戶(hù)和自身權(quán)益、打擊假冒侵權(quán)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、凈化網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)環(huán)境而繼續(xù)努力。在此，山特公司鼓勵(lì)終端用戶(hù)和各地經(jīng)銷(xiāo)商合作伙伴，如果發(fā)現(xiàn)有任何形式的侵犯山特公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)的情形，請(qǐng)積極與山特公司取得聯(lián)系，讓我們齊心協(xié)力營(yíng)造放心的消費(fèi)環(huán)境、激發(fā)消費(fèi)活力！

關(guān)于山特

山特電子(深圳)有限公司根植中國(guó)40年，憑借雄厚的技術(shù)研發(fā)實(shí)力，可靠的產(chǎn)品品質(zhì)，完備、快捷、高效的售后服務(wù)體系，得到了國(guó)內(nèi)各行業(yè)用戶(hù)的一致肯定，產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于政府、金融、電信、電力、交通、科研院所、制造業(yè)等行業(yè)，為數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的用戶(hù)提供安全、可靠的電源環(huán)境。

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